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Equiinet協助法資企業亞創(上海) 多點接入IP 通訊

--成功案例

2019-09-10 13:44:51   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Equiinet 團隊一如既往的持續努力,外加系統的高穩定性、高性價比,換來了越來越多客戶與伙伴的信賴。
  在火紅的8月,Equiinet 非常有幸能為“亞創(上海)工程技術有限公司”,提供在國內多點接入(上海、北京、西安)IP通訊服務,為企業提升溝通效率,節省開支。
  在此,也要非常感謝上海核心伙伴的推薦及熱忱的本地服務,感謝伙伴的每一份付出與努力。愿我們共同進步,一起為客戶提供優質的產品+熱忱的服務。
  Part.1 — 企業簡介
  亞創(上海)工程技術有限公司,是一家中法企業,投資方為: 法國亞創(Altran)。擁有優秀的產品和專業的銷售及技術團隊。主要經營范圍:工程領域內的技術開發、技術支持和技術服務,國際經濟咨詢、科技和環保信息咨詢,工程管理咨詢等業務。
  Part.2 — 需求&解決方案
  每家企業都有其特殊應用與需求,懷著感恩的心念,Equiinet 團隊都會為其盡心盡力的提供個性化服務,幫助企業實現這些需求,提升效能。
  • 需求1:公司擁有多種業務,多名員工,每天有大量呼入、呼出電話,需要多名員工可以同時接打電話。
  • Equiinet 解決方案:基于多業務,多員工的需求,我們建議客戶使用了 30B+D 線路,讓每條線路都可以直達員工,員工也可以使用直線回呼客戶。
  • 需求2:需要智能語音前臺,保障客戶有個良好的呼入體驗。
  • Equiinet 解決方案:為客戶配置了智能語音前臺,并為客戶錄制了專業的前臺語音。當客戶呼入后,可以根據提示音快速找到相應部門。上下班播報不同提示音。
  • 需求3:語音留言隨時聽。
  • Equiinet 解決方案:為保障員工不漏接任何一通客戶來電,Equiinet 工程師為用戶配置了語音留言功能。客戶的語音留言,員工可以隨時收聽,不錯過任何重要留言信息。
  • 需求4:異地分機遠程注冊,節省分支系統投入。北京和西安辦事處的員工,可以通過網絡直接注冊來上海總部通訊系統,讓北京、上海、西安三地可以相互免費通訊。
  • Equiinet 解決方案:為協助客戶節省整體系統投入成本,并節約企業內部溝通成本,Equiinet 利用客戶現有網絡,在北京、西安分別部署了IP話機,IP話機可以利用網絡直接注冊到上海的 JustINA 系統上,并可以與上海總部分機進行免費互撥,也可以使用上海的外線進行外呼。協助客戶完成了多地互聯的網絡通訊架構。
  • 需求5:出差人員可以隨時使用公司分機撥打電話。在外出差人員,需要經常和上海總部通話,進行工作總結,所以希望使用公司分機進行溝通。
  • Equiinet 解決方案:出差人員每周需要呼入總部進行工作總結,假如直接使用手機呼入則花費較大。為避免員工手機的花費過高,Equiinet 為用戶手機安裝了 OpenVPN +手機APP客戶端,確保出差人員也可以隨時隨地,通過 VPN 連入企業內網,再通過手機軟電話(APP)與公司總部取得聯系。此時,通訊數據走網絡,完全免費,同時做了加密處理,確保了通訊的私密性,又為企業節省了開支。
  • 需求6:公司每周都有例會,并且同時多人開會,希望會議音質清晰。
  • Equiinet 解決方案:為了保障多人開會時,音質的良好體驗,Equiinet 為用戶提供了專業的凱富通會議話機。本次提供的型號為:300WX IP,它的特色亮點是:無線+自帶電池。只需配置好會議話機,員工就可以拿著會議話機在無線覆蓋的任何一個會議室開會了。一次充電,可以使用60小時。音質清晰,為會議注入活力。
  • 需求7:由于企業業務繁忙,所以希望知曉各業務的計費情況,為管理層提供統計數據。
  • Equiinet 解決方案:為保障用戶的各項計費都有一個清晰明了的統計,Equiinet 工程師為用戶配套安裝了一套計費。計費和 justINA 系統對接后,各項統計報表一目了然。
  Part.3 — 網絡拓撲架構
  Part.4 — 方案亮點
  • 亮點一:獨立 DID。使用 E1 網關,利用 E1 網關和 JustINA 進行 IP 對接,使得每位員工都有一條獨立專線,極大的增加了來電接通率。
  • 亮點二:人工智能前臺。人工智能前臺靈活定制,不受時間和設備的限制,客戶可以隨時隨地錄制,并且多層級語音前臺可以滿足客戶的多種需求。
  • 亮點三:語音留言。來電未接怎么辦?不用擔心,語音留言來幫忙。
  • 亮點四:異地話機遠程接入。跨地域話機可以直接利用現有網絡注冊在 JustINA 系統上,話機遠程接入后,可以保障其與總部的IP話機進行通訊,或利用總部現有外線呼出。不僅節省了大量內部通訊費用,還節省了北京、西安的 30B+D 外線租賃費用。
  • 亮點五:出差人員隨時隨地呼入總部。利用手機APP,只需一臺手機,就可以在世界各地與總部保持免費通訊。
  • 亮點六:專業會議話機,保證會議音質。專業的會議話機不僅保障了音質效果,還提升了用戶體驗。因為是無線會議話機,因此可以帶著去不同會議室開會;充電一次,可以使用60小時,因此開會時再也不用擔心繁瑣的連線了。
  • 亮點七:計費功能。計費軟件通過與 justINA 對接后,可以輕松獲取 justINA 的各種數據,客戶只需在一臺電腦上即可輕松下載所需統計報表。
  Part.5 — Equiinet 品牌簡介
  Equiinet 成立于1998年的英國,為英國的中小學教育市場提供網絡安全起家。2010年進入美國西部市場,為中小型企業提供融合通訊服務。2014年初收購美國 Ubiquita 公司,并合并成為一家業務覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國,期望為不斷成長的中國企業提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務。
  Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務器的部署,通過各地伙伴為全球客戶提供技術支持服務。在英國占有80%中小學教育市場份額;為美國西部城市的近千家中小企業提供 IP 通訊運維服務;在中國,技術落地服務已覆蓋19省,系統的高穩定性、強兼容性、多功能性與高性價比,受到了各地伙伴和客戶的認可與好評。
  
 

  www.equiinet.cn
  www.equiinet.com
  www.equiinet.co.uk
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